CAMP - программа ускоренного развития для кросс-функционального перехода в команды BackOffice

Участники:
Сотрудники департаментов SUP и MOD, имеющие потенциал к росту на позицию менеджера отдела контента.

CAMP для менеджеров отдела контента

Поддерживает продуктовые изменения и отвечает за регламенты категории;
Анализирует обратную связь от модерации по инструкциям и регламентам;
Разрабатывает решения и подходы по модерации, с помощью которых происходит модерация контента с учетом специфики линий и вертикалей;
Проводит коммуникацию со всеми линиями модерации, командой контента поддержки, менеджерами Проектов и юристами для решения операционных задач;
Взаимодействует со смежными отделами в рамках годовых целей отдела контента модерации.

Что делает менеджер контента?

Работаешь в ручной модерации в позиции от старшего специалиста (2-й грейд) или бэк-офис в позиции менеджера (1-й грейд);
Выполняешь таргет от 3 месяцев подряд и более;
Обладаешь уверенными навыками письменной и устной коммуникации.

Требования к кандидатам.

Условия работы.

-удалённая занятость или гибридная занятость (
-график работы ПН-ПТ с 10 до 19, ненормированный рабочий день
-(+ 3 дня доп. отпуска)
-компенсация работы через личную технику

Чему ты научишься?

Узнаешь о целях и задачах отдела
Рассмотрим, какие метрики есть у отдела контента и как менеджер влияет на метрики модерации
Подтянешь свои навыки переговоров

Правила прохождения.

Очень важно оценить свою рабочую нагрузку, так как прохождение программы потребует вашего внимания и времени.
Мы можем принять решение о исключении участников в ходе программы.
Решение принимается совместно T&D/HRBP/руководителем.
Причины:
Низкая посещаемость (2+ дня без уважительной причины)
Низкие результаты выполненных заданий или их отсутствие (менее 50% заданий выполнено)
ПВТР